兴邦冷藏物流2016年工作目标及展望

    随着公司经营规模以及业务范围的不断扩展，为了更好的服务于客户，2016年长沙兴邦冷藏运输服务有限公司将不断完善和优化自身实力，为广大客户提供更加优质的服务。

    第一方面------- 提升公司的管理水平

       一：树立榜样原则，管理者要以德服人，以理管人，严格要求自己，代替做好榜样，勇于承担责任。

      二：制度原则，要树立制度高于一切的理念

      三：火炉原则，严明工作纪律

      四：授权原则，是不躬亲，善于授权，“用人不疑，疑人不用”只有充分的信任才能  让授权发挥最大的作用，授权之后必有的一步便是有效控制。

      五：和衷共济原则，培养员工的团队精神

      六：绩效考核

      七：激励原则

      八：关心原则，尊重是建立关系的基础

      九：竞争原则，有竞争才有活力，优胜劣汰，能者上、庸者下

  第二方面------ 提高公司服务质量

     首先，增强服务意识的重要性是我们要改善服务态度，提倡主动服务

     其次，提高业务知识水平是关键，提高业务水平包括物流行业知识和计算机技能，这些都要终身学习，不断提高。

     再次，服务要体现服务价值，即：服务质量。

     最后，鉴于我们的工作特点是服务。而且，与企业接触时间也较多。那么，企业客户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，企业需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的服务以“客户需求，我们完善”，的优质服务为主题，力争做好服务质量年！因此，我们一定要主动服务和提供优质服务。所谓优质服务就是以大多数企业客户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要“以服务树形象，以服务增效益，以服务促发展为目标”，全面提高服务质量。让我们每个人从自己做起，大家共同努力，相信我们的服务质量年一定能做好。

    选择兴邦冷藏物流、相信兴邦冷藏物流，将会是您最明智的决策，让我们一起携手前进吧!